建设银行张家口至善街支行网上银行业务发展迅速

        建设银行张家口至善街支行采取各种营销措施，大力发展网上银行业务，有效的促进了网上银行客户数、交易额、交易量的增长。
        一是重视网上银行业务的发展，年初就召开网上银行工作会议，根据省分行的下达的年度指标，详细制定支行营销方案和激励标准，并将网上银行任务指标主要分解到支行会计部。支行会计部精心策划，严密组织，充分挖掘客户潜力，取得了显著成绩。 二是利用晨会等时间组织全体会计人员学习总行制定的网上银行业务规则、操作手册、问答知识库等一系列文件。邀请省分行电子银行部工作人员给对公柜面人员进行业务产品及营销技巧培训，使支行会计柜员熟练掌握了网上银行的服务功能、操作规范、风险控制等内容，为该行为网上银行业务拓展打下了坚实基础。三是积极加大网上银行营销宣传力度，支行会计部将宣传海报贴在营业大厅显眼的位置，使每一位前来办理业务的客户都能很清楚方便的看到。对每一位新开户的客户和前来查帐的客户，柜面会计人员都给他们分发宣传折页，并积极介绍网上银行业务的功能和优势，大大提高了客户网上银行签约的积极性和成功率。四是做好客户服务支持，支行会计部指定一名兼职客户经理负责 网上银行客户服务和支持工作，客户只须填写一张申请表，就可完成电子银行各渠道的全部签约手续，针对客户财务人员对我行网银系统不了解，操作不熟悉的现状，支行专管员上门进行安装和培训，客户使用网上银行遇到困难时随时解决，大大方便了客户申请和使用网上银行。