建行保定分行参加全市第三轮《行风热线》活动

近日，由建行保定分行分行纪委书记带领住房金融与个人信贷部、个人金融部、信用卡中心、电子银行部和纪检监察部等部门负责人和客户经理，参加了由市政府组织的第三轮《行风热线》活动。分行相关部门负责人分别就客户提出的信用卡贷款购车、个性龙卡办理及黄金理财产品等业务咨询给予热情细致地解答。在直播活动中，有位客户对如何加快中午换班时间业务办理，尽量缩短客户等待时间提出了很好的建议。

参加《行风热线》活动，是保定分行建行认真落实保定市及省分行行风评议工作的一项具体措施。通过现场解答听众业务咨询、广泛征求客户的意见和建议，及时发现和解决服务工作中存在的问题，通过积极、负责、诚挚、妥善地处理投诉，提高广大客户的满意度和忠诚度，为该行各项业务突破发展打造了良好环境。（顾俊文）