建设银行石家庄和平东路支行电子银行业务快速发展--银行界

今年以来，建行石家庄和平东路支行将大力发展电子银行业务作为工作重点，采取多项行之有效的措施，加大营销工作力度，取得了显著成效。截止目前，该行通过电子银行渠道实现的交易量已经接近于柜面渠道交易量的3.6倍，交易占比高达362.86%，在城区支行中排名第一。

该行采取的主要措施一是加大电子银行业务营销力度，通过广泛宣传使客户进一步了解电子银行产品，并通过体验使客户感受到这种24小时全方位服务的快捷方便，引导客户通过电子渠道满足其金融需求。二是充分发挥大堂经理的职能，在客流高峰期合理分流客户，引导客户通过自助设备办理业务，将更多的柜面业务分流到电子银行渠道上。三是在市场拓展方面进一步抓应用、抓服务，有的代工单位位置偏僻，附近没有银行营业网点，支行客户经理就上门宣传讲解，引导其使用电子银行产品，既提高了客户的满意度，又有效地拓展了市场。（韩蔚边晓荣）