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建设银行石家庄和平东路支行电子银行业务快速发展

时间:2010-06-10 15:22:08  来源:  作者:韩蔚 边晓荣

 

今年以来,建行石家庄和平东路支行将大力发展电子银行业务作为工作重点,采取多项行之有效的措施,加大营销工作力度,取得了显著成效。截止目前,该行通过电子银行渠道实现的交易量已经接近于柜面渠道交易量的3.6倍,交易占比高达362.86%,在城区支行中排名第一。
该行采取的主要措施一是加大电子银行业务营销力度,通过广泛宣传使客户进一步了解电子银行产品,并通过体验使客户感受到这种24小时全方位服务的快捷方便,引导客户通过电子渠道满足其金融需求。二是充分发挥大堂经理的职能,在客流高峰期合理分流客户,引导客户通过自助设备办理业务,将更多的柜面业务分流到电子银行渠道上。三是在市场拓展方面进一步抓应用、抓服务,有的代工单位位置偏僻,附近没有银行营业网点,支行客户经理就上门宣传讲解,引导其使用电子银行产品,既提高了客户的满意度,又有效地拓展了市场。(韩蔚  边晓荣)
 

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