建行河北省分行营业部进一步强化个人客户经理培训--银行界

为提升个人金融业务营销能力，提高销售业绩，建行河北省分行营业部于近日举办了为期5天的个人客户经理培训班，主要针对金融产品推介技巧、沟通技巧与服务礼仪、客户识别与维护、高中端客户资产配置、个人银行业务相关法律问题、商业银行个人理财业务、黄金投资规划、顾问式营销等内容，对个人客户经理进行系统性培训。

该部举办的这次培训具有参训人员多、网点覆盖率广的特点。在选拔参训人员时，他们重点选择业绩突出或发展潜力较大的个人客户经理，参训人员达60人，几乎涵盖了全行所有网点。在培训内容和培训培训方式上，他们根据实际需求，反复与哈尔滨培训中心沟通协商，在该中心8位培训师深入细致的市场调研基础上，制定出了适合的培训内容。在培训方式上采取了专题讲座、互动教学、交流讨论相结合的形式，使参训学员在轻松的环境中，掌握丰富的切合实际的知识。

该部这次个人客户经理培训主要是针对当前金融形势和市场需求，结合营业部客户经理队伍现状以及业务发展需要而举办的，旨在提升个人金融业务营销能力和个人客户经理队伍的整体素质，为客户提供更高水平的金融服务，为提高个人金融业务市场竞争能力提供充足的人才保证。（李跃进边晓荣）

建行河北省分行营业部进一步强化个人客户经理培训

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