近日,建行保定分行五四西路支行深入研究分析当前个金业务经营形势和存在问题,对下一步工作进行了安排部署,制定了5项具体措施:一是人员调整,将责任心强,业务素质高的人员充实到个人客户经理队伍。二是组建个人高端客户服务团队,按照二代转型要求深挖客户资源,完善对高端客户的差别化和专业化服务,进一步提高该行个人业务产品覆盖度和高端客户贡献度。三是组成公私联动营销团队,以公私联动营销模式,深挖对公客户资源,努力提高对公客户使用个人金融产品覆盖率。四是落实岗位责任,加大考核力度,完善激励约束机制,完善电子银行、银行卡、基金、保险等专项营销激励活动方案,充分调动员工积极性、创造性,确保完成全年各项工作任务。五是严格操作流程,规范员工行为,积极学习和借鉴先进的服务经验和经管理念,努力提升服务水平。强化基础管理和合规经营意识,切实防范风险。(顾俊文)
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