为进一步提升前台员工履岗能力和整体素质,促进各项业务的健康快速发展,积极适应市场竞争和业务转型对高素质员工队伍提出的新要求,在2009年度第一期临柜人员综合技能提升培训班成功举办的基础上,建行衡水分行于5月27日至29日在河北涞源成功举办第二期临柜人员综合技能提升培训班暨个人客户经理销售综合技能提升培训。来自基层营业网点49人参加了本次培训。
本次培训根据该行实际培训需求,特邀营销创新实战专家、知名营销培训导师孙子策老师就银行客户营销与管理的核心理念、拒绝处理技巧与客户开拓方法、基于信任的客户营销技巧等课程进行了深入浅出的讲解。培训课程从最简单的原理切入,理论与实践及操作技巧相结合,课堂教学与野外拓展相结合,方式灵活,针对性较强。培训教师理论功底深厚,培训技巧精湛,实战经验丰富,授课风格生动流畅、妙趣横生,使参训学员打开了思路,开拓了视野,对今后的实际工作提供了较大的帮助。
培训期间,该行领导丁建新、戴存水、柴丽春深入培训驻地看望学员,并一同参加了部分活动,鼓励学员认真学习,严格要求,把握培训机会,努力提高自身素质,充分体现了二级分行党委对员工培训工作的重视和对基层一线员工的关心爱护。
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