5月24日,建行保定分行裕华西路支行收到95533发出的中国建设银行客户表扬联系书一份:客户刘伟先生21日来电反映,由于其父住院无法亲自前往网点办理挂失,自己5月20日前往裕华西路支行咨询。该行赵霞得知此事后主动联系医院并告知客户解决办法,并于上午10点与另一名员工上门确认,无误后请客户代其父亲办理挂失业务。中午12点挂失成功。刘伟先生对建行员工认真负责的工作态度深表感谢。(顾俊文)
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