针对近期不法分子频繁通过电话、短信等手段诈骗客户资金的现象,建设银行张家口西环路支行各网点加大了防骗技能培训、防骗告示宣传和提醒客户力度,积极维护客户利益,其中所辖芜湖路支行近期便成功堵截了一起诈骗案件,免除了客户的经济损失。 2010年3月17日下午,一名中年女客户神色慌张地来到该支行3号柜台,边打手机边递给柜员一张汇款凭证要求办理异地存款业务。经办柜员从其紧张的神情中看出了异常,便通过纸条询问情况,原来该客户接到一个电话自称绑架了她的丈夫,要求其将13000元打到指定帐户,否则对方就撕票。当班柜员提醒该客户,近期绑架诈骗事件频发,已经有很多人上当受骗,并提示客户留意店堂张贴的公安局下发的防诈骗警示公告。在柜员的提醒下,该客户与其丈夫取得了联系,揭穿了骗局,看到丈夫平安无事后,该名女客户激动地说,如果不是芜湖路支行员工的提醒,她就上当受骗了,是建行员工让她避免了经济损失,并一再向网点工作人员表示感谢!
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