建行保定东风中路支行多举措提升服务水平

近日，建行保定分行东风中路支行以规范文明服务为契机，积极整改网点在服务环境、业务处理效率、员工精神风貌、服务制度与规范操作等环节存在的不足。该行决定将5月份定为支行服务整改月，每日晨会由主持人带领员工朗读文明服务用语，并通过完善服务设施、规范服务行为、优化服务流程、创新服务手段等措施，改进和提升支行服务水平，增强社会公众对建设银行服务的认同感，提高客户满意度。（顾俊文）