建行衡水分行监控座席员深夜为客户挽回资金损失

    近日午夜，建行衡水分行监控中心监控座席员张静瑜、梁燕像以往一样执行自助设备轮巡任务。零时15分，当其巡查到建行衡水铁路支行自助银行时，发现一名客户办理存款业务时不小心将现金撒了一地，该客户俯身捡起掉在身前的现金后，却没发现散落在身后的现金，继而转身就要离去。发现这一情况后，监控员张静瑜立即启动远程喊话装置对客户进行提醒。但该客户未作回应，匆匆离去。为避免现金被别人捡走，张静瑜立即与正在歇班的另外一名监控员王涛联得联系，尔后一同赶到建行衡水铁路支行自助银行将客户遗失的现金取回。次日上午，监控中心及时将情况与建行衡水铁路支行进行了沟通，经该行仔细查询柜员机交易信息，终于找到了遗失现金的客户。

    随后，该客户在建行衡水铁路支行相关人员的陪同下来到建行衡水分行安全保卫部认领现金，确认其身份无误后将款“完璧归赵”。客户接过现金后，对建行重视客户利益、处处为客户着想和监控员拾金不昧的行为深表感谢，一再要求要当面感谢深夜帮其捡回现金的监控员，被婉言谢绝。